Vaga de Coordenador de Operações de TI
1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 23/10
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Monitoramento de filas de chamados/incidentes.
Controle de SLA (cumprimento de prazos e metas).
Gestão de escalonamentos (acionar níveis superiores quando necessário).
Gestão de equipe (coordenação e motivação).
Gestão de crise (lidar com situações críticas).
Montagem e apresentação de reuniões operacionais (relatórios e status). Boa comunicação.
Flexibilidade para gerenciar múltiplas tarefas.
Capacidade de lidar com pressão.
Conhecimento intermediário em Excel (PROCV, tabelas dinâmicas, gráficos).