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Vaga de COORDENADOR DE OPERAÇÃO - PRODUTO BANCÁRIO - ALTA RENDA

1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 30/10

Sobre a vaga

Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa com certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO). Com 31 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes Quais as tarefas da função? " Realizar gestão dos indicadores qualitativos e produtividade da operação voltada para marcas de luxo; " Realizar gestão de colaboradores. " Apresentação de resultados. " Desenvolvimento de supervisores. O que esperamos de você: " Superior Completo. " Habilidade com Gestão. " Conhecimento avançado com indicadores de operação; " Alta capacidade de gerenciar conflitos. " Relacionamento Interpessoal. " Conhecimento metodologia PDCA; " Experiência em controles, acompanhamentos e análises de produtividade de tratamentos de backoffice de segundo e terceiro nível de criticidade; " Capacidade de atuação em ambiente de pressão para entrega SLAs " Necessário experiência na função Coordenação em Call Center Conhecimento: Salesforce Cartão de Credito Produtos Bancários Atendimento a clientes de alto padrão Sobre o trabalho: " Contrato efetivo CLT. " Atuação 100% presencial. " Horário: 9h-19h " Local de trabalho: Granja Julieta; Salário: R$4.960,27