Vaga de COORDENADOR DE OPERAÇÃO - PRODUTO BANCÁRIO - ALTA RENDA
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 30/10
- De R$ 4.001,00 a R$ 5.000,00
Sobre a vaga
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Quais as tarefas da função?
" Realizar gestão dos indicadores qualitativos e produtividade da operação voltada para marcas de luxo;
" Realizar gestão de colaboradores.
" Apresentação de resultados.
" Desenvolvimento de supervisores.
O que esperamos de você:
" Superior Completo.
" Habilidade com Gestão.
" Conhecimento avançado com indicadores de operação;
" Alta capacidade de gerenciar conflitos.
" Relacionamento Interpessoal.
" Conhecimento metodologia PDCA;
" Experiência em controles, acompanhamentos e análises de produtividade de tratamentos de backoffice de segundo e terceiro nível de criticidade;
" Capacidade de atuação em ambiente de pressão para entrega SLAs
" Necessário experiência na função Coordenação em Call Center
Conhecimento:
Salesforce
Cartão de Credito
Produtos Bancários
Atendimento a clientes de alto padrão
Sobre o trabalho:
" Contrato efetivo CLT.
" Atuação 100% presencial.
" Horário: 9h-19h
" Local de trabalho: Granja Julieta;
Salário: R$4.960,27