Vaga de Coordenador de Middle - Atendimento | Fund Service

Uma experiência única de trabalho: A Vórtx é a primeira plataforma de infraestrutura para o mercado de capitais atuando em 3 pilares: Dívida Corporativa - Corporate Trust , Administração de Fundos - Funds Trust e Banking Services . Tudo integrado, transacionando mais de MEIO TRILHÃO DE REAIS na nossa plataforma com o conceito de Infra as a service! Somos uma companhia totalmente independente e especializada em infraestrutura de investimentos com foco em tecnologia, transparência, atendimento e know-how. Oferecemos todos os serviços de backoffice exigidos pela legislação para gestores, empresas emissoras e investidores não-residentes no país para que eles possam se preocupar com o que realmente interessa: fazer cotistas e clientes maximizarem seus investimentos. Vamos juntos descomplicar o mercado de capitais?!   PROPÓSITO: Como Team Leader de Middle de Fundos, você será responsável por realizar a gestão do time que está à frente do atendimento e acompanhamento do fluxo operacional dos fundos e dos demais assuntos relacionados. Atuará junto aos nossos clientes e parceiros, garantindo uma experiência de excelência nos nossos serviços de Fund Trust.   RESPONSABILIDADES: Coordenar e desenvolver o time de atendimento; Conduzir ações de esclarecimento de dúvidas sobre negócio, informações apresentadas nos fundos e respectivos relatórios, divulgação sobre cotas, situação de ativos, situação de cotistas, fluxo operacional em nossas plataformas; Metrificar as atuações e os resultados obtidos pelo time, monitorando a qualidade do trabalho realizado pelo time via NPS e dashes; Colher as percepções dos clientes em agendas especificas, revisar atividades e possíveis automações relacionadas com foco em melhoria contínua.   COMPETÊNCIAS TÉCNICAS NECESSÁRIAS: Conhecimento sobre fundos de investimentos (líquidos e estruturados) e suas estruturas (controladoria e custódia); Experiência prévia na gestão de pessoas e equipes nas respectivas atividades; Conhecimento sobre ICVMs Conhecimento sobre Excel e matemática financeira.   INFORMAÇÕES ADICIONAIS Diversidade e inclusão transformam. A Vórtx também! Nossas oportunidades se conectam com todas as pessoas, independente de localização, idade, raça, cor, gênero, relações afetivas, crenças ou outros grupos sociais. Nossos Benefícios: Participação nos Lucros e Resultados semestral;  Programa Partnership - torne-se acionista; Assistência Médica e Odontológica Bradesco (opção de plano sem custos); VR R$47,00/dia e VA R$636,00/mês (crédito no cartão Swile); Vale Transporte; Auxílio Creche R$482,00/mês - filhos até 5 anos; TotalPass - subsídio para academias; Subsídio para pós-graduação e outros cursos, de acordo com política interna.   Nossa Cultura, Iniciativas e Programas:   Ambiente horizontal, ágil, sem burocracia e celebrativo; Universidade Vórtx  cursos online gratuitos;  Plataforma Learning Rocks  cursos com descontos; Programa de Mobilidade - recrutamento interno;  Indica Vórtx - programa de indicações; Reembolso Exame CPA-20 na aprovação (Certificado Financeiro).   Nosso escritório fica na R. Gilberto Sabino, 215  Pinheiros, São Paulo  SP. Regime de contratação: CLT