Vaga de Coordenador de Infraestrutura

Principais atividades: Coordenar a equipe de infraestrutura de TI, garantindo o funcionamento eficaz dos sistemas, redes e servidores em nuvem; Gerenciar e monitorar a infraestrutura de servidores na nuvem assegurando alta disponibilidade, escalabilidade e segurança; Supervisionar a implementação e o suporte a sistemas de telefonia VOIP, assegurando a qualidade do serviço e a integração com outras plataformas de comunicação; Automatizar processos de TI, buscando otimização e redução de custos, utilizando ferramentas e frameworks; Garantir a segurança da infraestrutura, implementando práticas de segurança de rede, backup e recuperação de desastres; Trabalhar com equipes multidisciplinares para integrar e alinhar a infraestrutura de TI com as necessidades de negócio da empresa; Manter a documentação atualizada dos procedimentos de TI, topologias de rede e mudanças na infraestrutura; Monitorar a performance dos sistemas e identificar áreas de melhoria; Liderar projetos de implementação e migração de soluções de infraestrutura, garantindo prazos e orçamentos; Interagir com fornecedores e parceiros para a aquisição e manutenção de hardware, software e serviços; Prover suporte de 2º e 3º nível para resolver problemas críticos e de alta complexidade; Garantir e melhorar o SLA; Gerenciar inventário  Hardware e Software; Suporte aos usuários nas áreas administrativas  Hardware e Software; Implementar e gerenciar com base nas práticas do COBIT e ITIL; Implementar e gerenciar os processos de Gestão de Serviços de TI (ITSM), gestão de ativos (ITAM) e Service Desk; Criar e revisar planos, processos e procedimentos com o objetivo de reduzir custos e aumentar a produtividade; Gestão do catálogo de Infraestrutura de TI, com o objetivo de ser entregue dentro do SLA acordado; Criação e monitoramento de KPIs de Infraestrutura de TI; Reestruturação da Infraestrutura de TI para suportar o crescimento da operação; Gestão de contratos de terceirização de serviços de Infraestrutura de TI. Requisitos: Formação superior completa em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistemas de Informação ou áreas afins; Experiência comprovada em gestão de infraestrutura de TI, com foco em ambientes de servidores em nuvem e cloud privada; Conhecimento profundo em tecnologias de virtualização, redes e segurança da informação; Experiência em sistemas VOIP, incluindo configuração e gestão de plataformas de comunicação; Habilidades em automação de processos de TI e infraestrutura como código (IaC), utilizando ferramentas como Ansible, Terraform, Puppet, etc; Conhecimentos em gerenciamento de redes, firewalls, VPN e protocolos de comunicação; Experiência em práticas de DevOps será um diferencial; Habilidades de liderança, gestão de equipes e projetos; Capacidade de resolução de problemas e foco em resultados; Inglês avançado/fluente para leitura técnica, interação com fornecedores e a equipe global de segurança da informação.
Idioma: Inglês - Fluente