Vaga de Coordenador de Desenvolvimento e Sustentação -Presencial RJ

Nosso cliente é: Oferece soluções inteligentes de internet e telefonia. Prezam pelo mais alto padrão de qualidade, velocidade e disponibilidade. Contam com uma série de valores agregados, gerando aos clientes maior produtividade, dinamismo e eficácia nas operações.  Visão geral da vaga: Administrar equipes, interagir com outras áreas, gerenciar operação de serviços de tecnologia da informação   Responsabilidades:  * Gestão da escala de sobreaviso e organização das férias da equipe, assegurando suporte contínuo aos clientes e a continuidade operacional * Colaboração com as equipes de segurança da informação, prevenção a fraude, DevOps, risco e dados * Gerenciamento e otimização da fila de chamados abertos pelo time de atendimento, garantindo soluções dentro dos prazos estabelecidos e promovendo eficiência e qualidade nos serviços prestados para garantir a satisfação do cliente * Utilização do Jira como ferramenta central para gerenciamento do backlog * Identificação de oportunidades de melhoria, desenvolvimento e implementação de planos de ação quando necessário para resolver problemas emergentes e melhorar processos * Colaboração com o time de infraestrutura no monitoramento de eventos, definição e acompanhamento de métricas para garantir a eficiência operacional, a otimização dos recursos e o alcance dos objetivos estratégicos estabelecidos pela empresa * Realizar desenhos de arquitetura para novas soluções ou documentar soluções existentes para criar um mapa de arquitetura * Definir arquiteturas utilizando tecnologias de integração em ambientes de Cloud Computing Requisitos Obrigatórios: * Experiência no desenvolvimento com .net/C#, Nodes, react native e Banco de Dados: Oracle, mongodb, sqlServer, Mysql * Experiência com Design Patterns, API Rest e SOAP, experiência em Microservices, experiência cultura DevOps * Possuir sólida compreensão de processos de codificação e desenvolvimento, manutenção e análise de sistema, pensamento analítico, habilidades em resolução e de problemas; negociação; comunicativo; trabalho em equipe; foco em resultado, busca aprendizado contínuo e excelente relacionamento interpessoal * Inglês Intermediário/Avançado, precisará conversar com equipes internacionais * Vivência em atendimento de clientes internos e externos * Boa capacidade de negociação e solução de problemas * Hands ON * Graduação Completa em Desenvolvimento ou áreas correlatas    Requisitos Desejáveis: * Experiência em ferramentas analíticas (GCP, NEWREALIC) * Experiência em ambientes cloud: Azure SQL Database, Azure Database for MySQL, GCP, etc. * Experiência em soluções de  monitoramento Zabbix e Grafana * Experiência em linguagens para automação (Shell Script, Python, Powershell) * Área de atuação preferencial Telecom