Vaga de Coordenador de Customer Service
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 13/11
A combinar
Sobre a vaga
Coordenar e desenvolver o time de customer service
Identificar oportunidades de melhoria no fluxo de pedidos (agendamento) foco B2B
Analisar métricas de desempenho e elaborar relatórios gerenciais
Atuar na transformação digital dos processos da área. Experiência gestão de fluxo de pedidos (agendamento) foco B2B (grande escala/nacional)
Gestão e liderança de equipes
Superior completo
Processo de transformação digital da área
Elaboração de KPIs, sistema ERP, ferramentas de melhoria contínua
Excel avançado
Disponibilidade de viagens
Idioma: Inglês - Fluente
Idioma: Inglês - Fluente