Vaga de Coordenador de Cobrança

Responsabilidades e atribuições Implementar as melhores estratégias de recuperação de crédito; Estruturar planejamento focado em geração de receita; Desenvolver programas e planos para alavancar resultados; Capacitar e coordenador as lideranças diretas de equipes; Monitorar KPIs estratégicos, como ABS, TO, TMA, Monitoria, aumentar CPC etc.; Gerir processos para garantir sucesso dos resultados; Identificar oportunidades de crescimento na base de clientes existente; Gerir anomalias e implementar planos de ação preventivos; Estruturar processos de feedback para alinhar às necessidades dos clientes; Promover a integração do time com demais áreas da empresa para garantir alinhamento e colaboração. Apresentar resultados de forma estruturada para Gerência e direção; Montar apresentação de resultados para clientes; Carga horária de 8h por dia (segunda a sexta-feira presencial) + 1 sabado por mês(remoto); Contratação PJ. Salário R$5.000,00; Premiação por resultado; VR R$30,00 por dia; VT Day Off Possibilidade de atuar em determinados dias homeoffice; Curso superior completo; Experiência na coordenação de equipes de Cobrança Nível Sênior; Gestão de conflitos; CRM (Datacob será um diferencial); Discadores (Call Flex e Talk será um diferencial); Digital - Agentes virtuais, Ominichannel, Portal etc.; Excel avançado; Conhecimento das ferramentas de Power BI; Atuação com metodologia ágil. Conhecimento ou experiência no mercado financeiro será um diferencial (fintechs, bancos, instituições financeiras, etc); Experiência em tecnologia I.A. (será um diferencial)