"Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; "Relacionar com Gestor e Gerente e Clientes da operação; "Monitorar os KPI's operacionais; "Analisar e atualizar…
Vagas de emprego de Coordenador de Atendimento ao Cliente em Paudalho, PE
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O que o Coordenador de Atendimento ao Cliente faz?
Coordena a performance operacional do atendimento. Elabora os relatórios e acompanha o desenvolvimento por meio de monitoramentos, feedbacks, índices de desempenho, avaliações e campanhas motivacionais. Reporta à equipe sobre os novos procedimentos e realiza as mudanças nas especificações dos processos, produtos, sistemas e fluxos. Estabelece e acompanha as normas de desempenho de atendimento aos clientes.
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