Vaga de Coordenador Administrativo Comercial

1. Liderar e coordenar a equipe. 2. Desenvolver e implementar estratégias para otimizar o processo de pedidos e garantir a eficiência operacional. 3. Administrar os indicadores de performance relacionados ao ciclo de vida do pedido, SAC, logística reversa e sucesso do cliente. 4. Coordenar os processos de pós-venda e de logística reversa, incluindo devolução de produtos, reparos e descartes, assegurando conformidade com políticas internas. 5. Monitorar e analisar o Net Promoter Score (NPS), propondo ações para melhorar a fidelização e satisfação dos clientes. 6. Colaborar com os departamentos comercial, produção, logística e financeiro para otimizar processos e resolver questões operacionais. 7. Manter registros precisos de todas as interações com clientes e processos administrativos. Ensino Superior Completo em Administração, Gestão Comercial e afins. Desejável Pós-graduação/MBA; experiência no cargo; Excel intermediário.