Vaga de COORDENADOR (A) POLO EAD

IMPORTANTE: Essa vaga é oferecida pelo Peixe 30 Recruiter, ao final da sua candidatura é necessário que você verifique seu email e confirme sua candidatura em nossa plataforma.OBJETIVO:Responsável por coordenar academicamente e administrativamente o polo EAD de apoio presencial, dandosuporte e prestando a devida assistência nas atividades de ensino a distância, zelando pela qualidade doserviço e garantindo uma boa experiência dos alunos nas atividades desenvolvidasRESPONSABILIDADES:"Realizar a mediação entre os públicos de interesse, o que inclui tanto os mantenedores e tutores,quanto os alunos e os demais colaboradores;"Atender (Presencialmente, Ligação, responder e-mail e whastsApp) os alunos da Graduação EAD,Semipresencial, Pós-graduação e cursos Técnicos;"Acompanhar as turmas, levando em conta o acolhimento e a fidelização dos alunos, realizando açõespara dar boas vindas aos alunos ingressantes EAD;"Contactar os candidatos inscritos e acompanhar/auxiliar o seu processo de matrícula;"Realizar ações de marketing digital para gerar mais engajamento e trazer novos alunos, a exemplo doswebinars e da divulgação das campanhas nas mídias sociais;"Panejamento estratégico, com o objetivo de garantir a melhoria contínua na gestão, avaliandoindicadores e desenvolvendo ações voltadas para os alunos de zero acesso e rematrícula;"Realizar o acompanhamento e suporte nas avaliações online, além da identificação e atendimento aosalunos que não realizaram as atividades;"Resolver com outras áreas problemas e demandas dos alunos EAD (Financeiro, acadêmico, acesso,entre outros);"Registrar todo atendimento feito ao aluno no sistema de ocorrência CRA;"Organizar os encontros das aulas do Semipresencial;"Planejamento para solicitação de compras de insumos para aulas práticas;"Organizar e acompanhar as aulas práticas presenciais no polo;"Providenciar os formulários (memorandos e RPA) para pagamento dos docentes;"Participar semanalmente de reunião com a mantenedora; "Planejar e realizar treinamento semestralmente a toda equipe de atendimento ao aluno EAD no Polo; "Supervisionar a infraestrutura da unidade, reportando periodicamente as condições físicas e de recursos humanos ao setor de EaD do Grupo Ser Educacional; "Coordenar a aplicação das avaliações presenciais e remetê-las ao setor de EaD do Grupo Ser Educacional para correção e publicação das notas no sistema acadêmico; "Realizar os eventos programados no calendário social; "Tratar demandas relacionadas aos livros, junto a REPROSET; "Demandas relacionadas ao MEC.REQUISITOS E QUALIFICAÇÃO:- Superior Completo, com área de formação em Licenciaturas ou cursos naárea de Gestão;- Técnicas de atendimento e boa oratória;- Habilidades com gestão de conflito.INFORMAÇÕES ADICIONAIS:- Bolsa de estudo para Ensino superior- Universidade Corporativa;- Desconto em Clínica escola (Coladorador e dependentes)- Day off (folga no aniversário);- Ticket Refeição;- Plano de saúde e odontológica;- Vale transporte.