Vaga de Consultor(a) de Lazer - Belvitur

Confira as principais atividades desta vaga: Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos internacionais vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas. Realizar consultoria aos clientes para destinos internacionais, fornecendo sugestões como: emissão de passagens aéreas, tickets de trem, hospedagem, cruzeiros marítimos e fluviais, locação de carros, entre outros. Receber o pagamento, emitir contrato e demais documentos. Aconselhar os clientes atuais e potenciais sobre as opções de destino, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações. Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo com que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o final dos serviços. Atender aos clientes de forma presencial , telefone, e-mail e BEL (assistente virtual). Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS. Curtiu?! Vamos em frente, entenda o que esperamos de você: Ensino superior cursando, desejável em Turismo. Experiência anterior em agências de viagens, diferencial em agências multimarcas. Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas. Vivência em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções. Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos. Sólidos conhecimentos em geografia. Desejável conhecimento no GDS Sabre.