Vaga de Consultor Técnico

Descrição da Vaga: Estamos procurando consultor técnico qualificado para se juntar à nossa equipe de consultores e desenvolvedores. O candidato tem como principal objetivo desempenhar papel na implementação, customização de soluções em ServiceNow de maneira geral. Responsabilidades: Gestão e Implementação: Liderar a implementação, configuração e customização de soluções ServiceNow, incluindo Módulos de ITSM, HRSD, Source-to-Pay, CSM entre outros. Análise e Design: Trabalhar com stakeholders para entender e traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas eficientes e escaláveis. Suporte e Manutenção: Fornecer suporte avançado e resolução de problemas para incidentes e solicitações relacionados ao ServiceNow. Documentação: Criar e manter documentação detalhada sobre configurações, processos e fluxos de trabalho no ServiceNow. Melhoria Contínua: Identificar oportunidades para melhorar processos e sistemas existentes e propor soluções inovadoras. Treinamento e Suporte: Treinar e orientar membros da equipe e usuários finais sobre a plataforma ServiceNow e melhores práticas, perfil de multiplicador. Atualizações e Releases: Gerenciar e aplicar atualizações e releases na plataforma, garantindo a continuidade dos serviços e a integração com outras ferramentas. Requisitos: Experiência: trabalhando com a plataforma ServiceNow, incluindo desenvolvimento e administração. Ter participado de no mínimo 3 projetos passando por todas as fases do mesmo, desde sua concepção até Go-Live. Certificações: CSA (obrigatório), CAD e/ou alguma CIS Conhecimento Técnico: Proficiência em JavaScript, HTML, CSS, AngularJS e outras tecnologias relevantes; experiência com integração e APIs REST e SOAP. Habilidades Analíticas: Capacidade de analisar e resolver problemas complexos e fornecer soluções eficazes. Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com stakeholders e fornecer suporte técnico. Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em um ambiente dinâmico e de alta pressão. Educação: Bacharelado em Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Metodologia: Conhecimento em metodologias ágeis e práticas DevOps. Diferenciais: Experiência prévia em ambientes corporativos complexos. Controle de Versão: Familiaridade com Git/GitLab. Inglês Técnico: Conhecimento para leitura e entendimento de documentação Benefícios: Salário competitivo no modelo PJ. Férias remunerada. Flexibilidade na modalidade de trabalho. Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional sólido e acelerado. Ambiente de trabalho colaborativo e inovador. Sistema de recompensas e engajamento interno. Reembolso de Certificações.