Vaga de Consultor Técnico – Equipamentos Cirúrgicos

Overview Encontre um novo jeito para... usar seu conhecimento e sua experiênciaÉ a hora de dar vida ao seu talento, maximizar o seu conhecimento e usá-lo para um bem maior. Trabalhar com os melhores profissionais utilizando tecnologia de ponta, além de melhorar vidas com suas ideias inovadoras e sonhos ambiciosos.... melhorar a vida de outra pessoasCom sede em Kobe, no Japão, a Sysmex no Brasil está localizada nos estados do Paraná e São Paulo. Reconhecida mundialmente pela melhor qualidade, equipamentos de diagnóstico inovadores e sistemas de gerenciamento de informações, aplicamos a ciência para melhorar a qualidade de vida em escala global. Nossa equipe está comprometida em realizar avanços para diagnósticos in vitro, tecnologia da informação, análise de fluxo de trabalho e ciências da vida para laboratórios clínicos.... construir um futuro promissor Responsibilities Instalar, manter e reparar os Produtos de Cirurgia Robótica da Sysmex, incluindo:Identificar e analisar problemas nos instrumentos.Realizar reparos para atender às especificações.Realizar vistorias pré-instalação, instalações, manutenção programada e modificações aprovadas de acordo com as políticas da Sysmex.Usar discrição e julgamento independente ao avaliar as necessidades de treinamento dos clientes em relação ao treinamento técnico em um ambiente de sala de operação, e fornecer tanto treinamento técnico quanto suporte técnico conforme necessário.Agendar modificações conforme indicado nos processos de Boletim Técnico de Serviço (TSB) e Solicitação de Alteração de Engenharia (ECR).Monitorar e responder aos dispositivos de comunicação durante todos os horários programados.Documentar adequadamente todas as atividades relacionadas ao serviço de forma oportuna e profissional, incluindo inventário, ordens de serviço, relatórios de despesas e todos os outros registros necessários.Executar as tarefas dentro dos padrões de serviço definidos, incluindo, mas não se limitando a, cumprir os prazos e metas de horas de trabalho para manutenção programada, eventos de serviço sob demanda, instalações e taxas de reparo na primeira visita.Manter a documentação de treinamento, agendamento de manutenção preventiva, faturamento de contratos de serviço, configurações de sistema e dados no banco de dados de escalonamento de chamadas.Apoiar e assumir a responsabilidade por questões técnicas nos sites dos clientes existentes.Trabalhar de forma interfuncional com outros associados da Medicaroid, Kawasaki e Sysmex para garantir a resolução total dos problemas dos clientes e maximizar a satisfação dos mesmos.Manter um alto nível de gerenciamento de contas de clientes e habilidades de organização.Manter o controle do inventário de peças e de todos os bens da empresa.Executar as tarefas de maneira a desenvolver confiança, promover boa vontade e manter ou melhorar a credibilidade em relação à qualidade dos produtos e ao atendimento ao cliente.Representar a empresa de forma profissional perante os clientes externos em discussões comerciais e, consequentemente, defender as necessidades dos clientes dentro das funções internas. Qualifications Requisitos Mandatórios:Superior Completo em Biomedicina, Engenharia ou correlatas.Sólida experiência como engenheiro de serviço de campo, com dispositivos médicos.Sólida experiências clínicas na indústria de dispositivos cirúrgicos.Inglês fluente.Conhecimentos em:Protocolos de sala cirúrgica;Sistemas HIS e princípios de interface;Habilidades de apresentação e influência.Desejável:Experiência com orientação de equipes;Domínio do Espanhol.Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas com deficiência (PcD) e reabilitados do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS)