Vaga de Consultor Técnico de Suporte e Infraestrutura

Junte-se à família Imagine&Make que está impulsionando o setor XR a novos patamares! Somos uma startup do Grupo Inter e juntos criamos incríveis ( mundos virtuais! Como futuro Consultor Técnico de Suporte e Infraestrutura, você irá garantir que nossos clientes utilizem os nossos produtos da melhor forma possível e que nossa comunicação seja sempre clara e eficiente. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Contato com o cliente: você irá entrar em contato com todas as lojas para saber mapear pontos como: conexão com a internet, nível de bateria, atualizações de software etc. Acompanhar todos os chamados abertos pelos clientes de sua carteira, garantindo que o atendimento será realizado dentro do SLA; Auxiliar nas configurações básicas dos nossos produtos; Participar de reuniões internas e externas (online e presencialmente); Informar e municiar ao supervisor da necessidade de negociação de orçamentos de novos equipamentos (seja ele para reposição, substituição/migração da tecnologia ou até mesmo um novo negócio) e produtos; Elaborar relatórios para apresentação interna e aos clientes; Apoiar ao gestor na identificação de melhorias dos processos internos; Acompanhar o BI; Garantir que todas as nossas bases de dados sejam atualizadas com as informações necessárias para o devido registro e controle; Acompanhar todas as tratativas de e-mail. REQUISITOS Hard Skills Superior completo em: Tecnologia da Informação; Sistemas de Informação; Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas. Pacote Office (produtos Google) com ênfase em Apresentações e Planilhas; Experiência no segmento: mínima de 01 ano na mesma função ou mínimo de 02 anos no segmento/departamento. Proficiência em sistemas de gestão Soft Skills Deverá ser focado em resultados e ter uma visão estratégica; Saber se comunicar de forma clara; Ter um espírito de inovação. DETALHES DA VAGA Remuneração: R$2.800,00 Benefícios: - Vale Alimentação ou Refeição (R$28,39/dia útil, em média R$624,58 mensal); - Plano de Saúde Amil coparticipativo; - Plano Odontológico Amil sem coparticipação; - Seguro de vida fornecido pela empresa; - Vale Transporte; - Totalpass. Carga horária: 40 horas semanais (08:00 - 17:00) Plantões aos sábados de sobreaviso. E aí, vamos nessa? mínima de 01 ano na mesma função ou mínimo de 02 anos no segmento/departamento. Proficiência em sistemas de gestão Soft Skills Deverá ser focado em resultados e ter uma visão estratégica; Saber se comunicar de forma clara; Ter um espírito de inovação. DETALHES DA VAGA