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Vaga de Consultor de Vendas e Atendimento Interno

1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Atualizada em 16/12

Sobre a vaga

Função de uma Consultora de Vendas e Atendimento ao Cliente da Clínica NG Sua principal responsabilidade é garantir que cada pessoa que entra em contato com a Clínica NG tenha uma experiência positiva, acolhedora e eficiente, refletindo os valores de cuidado, profissionalismo e humanização que são pilares da clínica. Principais Atribuições : 1.Recepção e Acolhimento : oReceber os pacientes com cordialidade e atenção, criando um ambiente acolhedor desde o primeiro contato. oGarantir que o paciente se sinta valorizado e seguro, seja em interações presenciais ou por telefone e canais digitais. 2.Consultoria Personalizada : oEntender as necessidades individuais de cada paciente, identificando os serviços e tratamentos mais adequados para atender suas demandas. oExplicar os benefícios e diferenciais de cada tratamento oferecido, como fisioterapia, massoterapia, acupuntura, nutrição, estética facial, entre outros. 3.Atendimento Comercial : oApresentar os planos e pacotes disponíveis, fornecendo informações claras sobre valores, formas de pagamento e condições especiais. oTrabalhar para fidelizar os pacientes, fornecendo tratamentos complementares e pacotes promocionais alinhados aos seus objetivos. 4.Agendamento e Organização : oRealizar agendamentos de consultas e sessões, garantindo o melhor aproveitamento da agenda dos profissionais da clínica. oConfirmar horários e acompanhar a adesão dos pacientes aos tratamentos, enviando lembretes e suporte quando necessário. 5.Acompanhamento Pós-Atendimento : oFazer acompanhamento com os pacientes para verificar a satisfação e colher feedback sobre os serviços prestados. oSugerir novos tratamentos ou planos de continuidade de acordo com os resultados obtidos. 6.Educação e Esclarecimento : oOrientar os pacientes sobre os cuidados necessários antes e após os tratamentos. oResponder dúvidas de forma clara e assertiva, garantindo que todas as informações sejam corretas. 7.Relacionamento com o Cliente : oDesenvolver um relacionamento de confiança e proximidade com os pacientes, promovendo um vínculo duradouro com a clínica. oSer um canal ativo de comunicação para sugestões e resolução de problemas, demonstrando empatia e compromisso. 8.Promoção da Marca Clínica NG : oRepresentar os valores e a missão da Clínica NG em todas as interações, destacando o compromisso com a saúde, o bem-estar e o cuidado individualizado. oParticipar de ações promocionais, campanhas de marketing e estratégias de captação de novos pacientes. 9.Atualização e Capacitação : oMantenha-se atualizado sobre os serviços oferecidos pela clínica, incluindo novas técnicas, tratamentos e tendências de mercado. oParticipe de treinamentos internos para aprimorar habilidades de atendimento e vendas. Qualidades Essenciais para a Carga : "Empatia e habilidade de escuta ativa. "Comunicação clara e persuasiva. "Organização e atenção aos detalhes. "Foco em resultados e metas de vendas. "Proatividade e capacidade de resolução de problemas. "Alinhamento com os valores de humanização e excelência da Clínica NG.