Vaga de Consultor de suporte fiscal - Exclusivo para PCD

Como será o seu dia a dia: Auxiliar clientes no processo de inicialização dos produtos adquiridos, dando apoio técnico necessário para realização das parametrizações e configurações necessárias para a plena utilização dos produtos; Fornecer apoio técnico aos clientes, atuando consultivamente no esclarecimento de dúvidas e/ou solução de problemas relativos ao uso dos produtos da empresa; Diagnosticar problemas, sinalizando-os às áreas responsáveis, e posicionando o cliente sobre o andamento do caso, podendo eventualmente contornar situações de conflito, zelando pela satisfação do cliente. Experiência com atendimento ao cliente Vivência com rotinas de Departamento Fiscal ( SPED fiscal, SPED contribuições, REINF, DEFIS)