Vaga de Consultor de Relacionamento com o Cliente - FORTALEZA

  Estamos em busca de um Consultor de Relacionamento com o Cliente (CRC) para integrar nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar o primeiro contato com nossos leads, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente desde o início. O CRC desempenhará um papel crucial na conversão de leads em avaliações clínicas, contribuindo diretamente para o crescimento e sucesso da nossa clínica. Responsabilidades: - Atendimento ao Cliente: Realizar o primeiro contato com leads gerados por campanhas de marketing digital, apresentando a clínica e seus serviços de forma clara e atrativa. - Agendamento de Avaliações: Converter leads em avaliações clínicas, agendando consultas de acordo com a disponibilidade dos profissionais e a conveniência dos pacientes. - Gestão de Cadência: Manter um acompanhamento regular dos leads, garantindo que todos recebam as informações necessárias e sejam incentivados a agendar suas avaliações. - Registro e Relatórios: Manter registros precisos de todas as interações com leads e pacientes, gerando relatórios periódicos sobre o desempenho das conversões. - Colaboração com a Equipe: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de marketing e os fisioterapeutas para otimizar o processo de conversão e garantir a satisfação do paciente. - Experiência prévia em atendimento ao cliente ou vendas, preferencialmente em clínicas de saúde  - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. - Capacidade de organização e gerenciamento de tempo. - Proatividade e habilidade para trabalhar de forma independente. - Conhecimento em ferramentas de CRM será um diferencial.