Vaga de Consultor de Processos Pleno

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia, Marketing ou áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Atuar em concessionárias de veículos e verificar as principais reclamações dos clientes com relação ao atendimento de vendas e de pós vendas, conectando com os processos que podem estar impactando na percepção negativa, treinando as equipes da concessionária na correção dos processos; Certificar-se que as equipes entendem a necessidade de seguir esses padrões e processos com uma atenção especial ao atendimento diferenciado, hospitalidade, qualidade, atenção e respeito; Estar apto para ajudar na elaboração de planos de correção e ação, compartilhando com as equipes e com a alta direção; Realizar acompanhamento constante para verificação do atingimento dos resultados esperados. Ensino superior completo; Experiência em processos de vendas e de pós-vendas em concessionárias de veículos 0km; Experiência em treinamento, suporte e condução de equipes. Experiência em processos de consultoria. CNH B. Disponibilidade para viagens.