Vaga de Consultor CRM

Você quer transformar a experiência do cliente em algo memorável? Junte-se a nós como Especialista em CRM e faça parte da nossa missão de criar conexões duradouras com nossos clientes! Estamos à procura de um(a) profissional proativo(a), analítico(a) e criativo(a) para se juntar à nossa equipe. O(a) Especialista em CRM será responsável por implementar estratégias de relacionamento que potencializem a satisfação e a fidelização dos nossos clientes. Responsabilidades: Desenvolver e gerenciar campanhas de CRM que engajem e retenham clientes, utilizando dados e insights para personalização. Analisar dados de clientes para identificar tendências e oportunidades de melhoria na experiência do cliente. Colaborar com equipes de marketing e vendas para alinhar estratégias e garantir uma comunicação consistente. Monitorar e reportar métricas de desempenho das campanhas, ajustando as estratégias conforme necessário para maximizar resultados. Gerenciar a base de dados de clientes, garantindo a precisão e a integridade das informações. Criar e implementar programas de fidelidade e recompensas que incentivem a lealdade do cliente. Facilitar o treinamento da equipe sobre práticas de CRM e a importância do relacionamento com o cliente. Requisitos: Experiência anterior em CRM, marketing digital ou atendimento ao cliente. Excelentes habilidades analíticas e de comunicação verbal e escrita. Capacidade de trabalhar de forma colaborativa em equipe e gerenciar múltiplas prioridades. Conhecimento em ferramentas de CRM e análise de dados. Pensamento estratégico e orientação a resultados. Profissionalismo e uma atitude positiva em todas as interações.