Vaga de Concierge

Orientar, servir e prestar informações e apoio aos serviços essenciais e a locomoção dos clientes de saúde, através do trabalho conjunto dos mensageiros e capitão-porteiro. Realizar visitas diárias aos pacientes, buscando identificar e solucionar dúvidas ou solicitações referentes à rouparia, higienização, nutrição, manutenção, entre outros. Atender as solicitações de empréstimo de carregadores de celular, secador de cabelo, revistas, serviços bancários, linha e agulha, ferro de passar, entre outros. Disponibilizar os serviços de táxi, manicure, farmácia, jornais, hotéis da região. Fornecer aos clientes informações do hospital referente à estrutura, equipe médica, normas e rotinas do Regulamento para Pacientes, instalações, entre outros. Resolver contratempos ou reportar às chefias quaisquer dificuldades ou problemas os quais não possa contornar. Abrir ordem de serviços para manutenção e acompanhar o processo de execução. Providenciar conserto de camas, troca de colchões, poltronas. Entregar Kits de enxoval e travesseiros para acompanhantes. Ligar para o cliente em ocasiões específicas. Colocar-se como seu contato no hospital para eventuais necessidades. Prestar auxílio ao familiar no momento do óbito. Atender pacientes Vips. Comemorar o aniversário de todos os clientes internados e dos clientes externos que seguem algum tipo de tratamento prolongado. Acompanhar ações de hospitalidade como musicoterapia, visita do pet, Capelania. Atender solicitações de visitas ao Hospital. Realizar rondas de atendimento. Participar dos eventos da instituição na recepção e acolhimento dos convidados. Tecnólogo em Hotelaria ou Turismo; Experiência anterior no cargo; Conhecimentos básicos do Pacote Office.