Vaga de Concierge Hospitalar

Estamos buscando um(a) Concierge Hospitalar para atuar diretamente no acolhimento e suporte aos pacientes. Este(a) profissional será responsável por abordar pacientes presencialmente para orientá-los no preenchimento de formulários de saúde, além de realizar contato por telefone e e-mail para agendamentos e confirmações, garantindo uma experiência eficiente e humanizada. " Abordar pacientes de forma cordial e proativa para orientá-los sobre o preenchimento de formulários de saúde. " Auxiliar no esclarecimento de dúvidas sobre o formulário e procedimentos relacionados. " Realizar contato com pacientes via telefone e e-mail para agendar consultas, exames e outros serviços hospitalares. " Confirmar e atualizar informações de agendamentos e dados cadastrais dos pacientes. " Garantir que todos os processos sejam realizados de maneira clara, eficiente e acolhedora. " Colaborar com a equipe para identificar e solucionar demandas dos pacientes. " Ensino médio completo (desejável superior em andamento). " Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes hospitalares ou administrativos. " Habilidade com ferramentas digitais e sistemas de agendamento. " Boa comunicação verbal e escrita. " Organização, proatividade e empatia. Diferenciais: " Experiência com contato telefônico ou atendimento em ambientes hospitalares. " Conhecimento de sistemas de gestão hospitalar ou CRM.