Vaga de Central de Atendimento

1. Agendamentos de Pacientes Descrição: Organizar e registrar as consultas médicas de forma eficaz. Atividades: Recepção de Solicitações: Atender chamadas telefônicas, mensagens ou visitas diretas para agendamentos. Verificação de Disponibilidade: Consultar a agenda dos profissionais de saúde para oferecer opções de datas e horários. Registro de Informações: Anotar dados do paciente, como nome, telefone, tipo de consulta e preferência de horário, em sistemas ou planilhas. Atualização de Agenda: Manter a agenda do consultório sempre atualizada para evitar conflitos de horário. 2. Confirmação de Consultas Descrição: Garantir que os pacientes compareçam às consultas agendadas. Atividades: Contato Proativo: Fazer ligações ou enviar mensagens para confirmar a presença dos pacientes, geralmente um dia antes da consulta. Registro de Respostas: Anotar se o paciente irá comparecer ou se precisa reagendar a consulta. Reagendamento: Oferecer novas opções de horários caso o paciente não possa comparecer na data marcada. Lembretes: Enviar lembretes por SMS ou WhatsApp, conforme a preferência do paciente, para minimizar faltas. 3. Atendimento ao WhatsApp Descrição: Oferecer suporte e informações através do aplicativo de mensagens. Atividades: Resposta Rápida: Atender mensagens recebidas de forma ágil e cortês, respondendo a perguntas sobre agendamentos, horários de funcionamento e procedimentos. Encaminhamento de Informações: Fornecer detalhes sobre consultas, exames e tratamentos conforme solicitado pelo paciente. Assistência em Agendamentos: Permitir que os pacientes agendem ou confirmem consultas diretamente pelo WhatsApp, facilitando o processo. Gerenciamento de Demandas: Manter um registro das interações e, se necessário, encaminhar casos mais complexos para outros membros da equipe ou profissionais de saúde. Proatividade. Boa Comunicação Verbal. Gostar de Trabalhar em Equipe, Formação : Ensino Médio Completo Sem Experiência Necessária: Oportunidade para novos talentos.