Vaga de Auxiliar de Vendas

O que você fará no dia a dia: - Explicar serviços e tirar dúvidas: Apresentar detalhadamente os serviços oferecidos pela Santuu, respondendo às dúvidas dos clientes e auxiliando no entendimento dos produtos para facilitar o fechamento de negócios. - Suporte na plataforma: Ajudar ciclistas a navegar pela nossa plataforma, realizando cotações e resolvendo questões técnicas simples. - Atendimento e negociação: Realizar contato direto com o cliente para explicar os benefícios dos seguros, esclarecer dúvidas e acompanhar a compra até a conversão do lead em venda. - Acompanhamento do processo de venda: Gerenciar o ciclo completo de atendimento, assegurando que todas as etapas estejam concluídas até a efetivação da compra. - Organização de informações: Garantir que toda a documentação e dados dos clientes estejam corretos e atualizados, contribuindo para a eficiência e organização do processo de vendas. - Apoio pós-proposta e cobrança: Monitorar pagamentos e oferecer suporte contínuo ao cliente, cobrando pagamentos e orientando sobre prazos e condições, além de oferecer assistência após o fechamento. Requisitos Técnicos: - Ensino médio completo. .- Não é necessário ter experiência anterior! Experiência em cobrança ou atendimento ativo será um diferencial, mas não é obrigatória. Competências Comportamentais: - Habilidade de comunicação: Capacidade de se expressar de forma clara e objetiva, adaptando a linguagem ao perfil do cliente. - Perfil articulado e persuasivo: Habilidade para influenciar e negociar de forma eficiente, transmitindo confiança ao cliente. - Resiliência e proatividade: Capacidade de lidar com pressão, superar objeções e buscar soluções.