Vaga de AUXILIAR DE VENDAS E-COMMERCE

O profissional deverá auxiliar na execução do workflow de atendimento ao cliente online, tratamento e recepção de pedidos de venda da loja online incluindo logística e acompanhamento de envio e entregas. Será responsável por nutrir a base de anúncios de produtos da loja online e marketplaces com fotos de produtos, descrição, e demais informações baseado nas melhores práticas de SEO. Apoiar nas demandas relacionadas a cadastro e manutenção de anúncios na loja online e marketplaces sob de manda e em campanhas sazonais. Gerenciar a movimentação de estoque de produtos na loja online e marketplaces. Será responsável por oferecer respostas rápida e claras a clientes através de e-mail, chat interno e whatsapp promovendo a melhor experiência de compra ao cliente, pós-venda além de resolução de problemas e gestão de reclamações. Será responsável por executar ações relacionadas ao workflow de vendas utilizando-se de comunicação clara e eficiente para com equipes internas da empresa como Fiscal, Administrativo, Financeiro e Expedição. Cursando Faculdade em Tecnologia da Informação ou relacionada a TI ou Ecommerce. Conhecimento Pacote Microsoft Office (Excel - Formulas e Funções). Habilidades básicas em Photoshop, Canva e editores de vídeo. Conhecimento em ERP Bling e Palaforma Ecommece Tray e relacionados. Conhecimento em Fluxos de anúncios e tratamento de vendas Mercado Livre, Shopee. Tratamento de chamados em MarketPlaces Mercado Livre e Shopee. Conhecimento sobre logística e fulfillment (processamento de pedidos, envio, devoluções). Noções básicas de HTML e CSS para pequenas edições e personalizações no site. Conhecimento básico em Administração, Fiscal e PCP. Boa escrita, habilidades para redação e criatividade.