Vaga de Auxiliar de Tecnologia da Informação

*Objetivo do Cargo:* O Assistente de Tecnologia da Informação será responsável por oferecer suporte técnico a clientes, manutenção e implementação de sistemas de tecnologia da informação, garantindo a disponibilidade, segurança e eficiência dos recursos tecnológicos da empresa. *Suporte Técnico:* Prestar suporte técnico aos usuários internos, solucionando problemas relacionados a hardware, software e redes. Diagnosticar e resolver incidentes de TI, suporte a sistema ERP, manter registros detalhados de cada incidente e sua resolução. Fornecer orientações e treinamento aos usuários para maximizar a utilização eficaz dos recursos de TI. *Suporte a rede e conexões entre equipamentos* gerenciar a infraestrutura de rede, incluindo roteadores, switches, firewalls e conexões de internet. Monitorar a rede e sistemas para identificar possíveis problemas de desempenho e segurança. *Gerenciamento de Dados:* Garantir a integridade e a segurança dos dados, controle de acesso e backup de dados. *Implementação de Projetos:* Participar no planejamento e implementação de projetos de TI, como atualizações de sistemas, migrações e integrações. Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir a entrega bem-sucedida dos projetos. *Segurança da Informação:* Implementar medidas de segurança para proteger os sistemas e dados da empresa contra ameaças internas e externas. Manter-se atualizado sobre as tendências de segurança cibernética e implementar as melhores práticas. *Manutenção Preventiva:* Realizar manutenções preventivas em hardware e software para evitar problemas e não contínuos. Atualizar sistemas operacionais, aplicativos e patches de segurança conforme necessário. *Suporte a Software:* Instalar, configurar e atualizar softwares utilizados pela empresa, incluindo pacotes de escritório, aplicativos específicos da indústria, entre outros. *Monitoramento e Relatórios:* Monitorar os sistemas e redes para identificar tendências de desempenho e de forma proativa propor melhorias. Preparar relatórios periódicos sobre o status dos sistemas, incidentes resolvidos e tendências de uso. *Gestão de Ativos de TI:* Manter um inventário preciso de todos os ativos de TI da empresa, incluindo hardware, software e licenças. *Colaboração e Treinamento:* Colaborar com outros membros da equipe de TI para compartilhar conhecimentos e resolver problemas complexos. Oferecer treinamento e orientação para novos membros da equipe e usuários finais. Vaga para os candidatos que residem na região de Itupeva-SP, caso o candidato tenha CNH ou carro será considerado como diferencial e desejável experiência na área. *Requisitos:* Cursando/Formação em Ciência da Computação, Engenharia de Computação ou área relacionada. Experiência em atendimento ao cliente na área help desk/suporte técnico de sistemas ERP. Conhecimento em sistemas operacionais Windows (Conhecimento em Linux será considerado como um diferencial), redes e segurança da informação. Experiência em suporte técnico. Habilidades de resolução de problemas e comunicação eficaz. Familiaridade com bancos de dados e linguagens de programação é desejável. Certificações relevantes em TI são uma vantagem.