Vaga de Auxiliar de Suporte Técnico

Principais Responsabilidades: Suporte ao Usuário: Atender chamados de suporte técnico, prestando assistência a colaboradores em questões de TI, como configuração de e-mails, acesso a sistemas, resolução de problemas de software e hardware. Manutenção de Equipamentos: Realizar manutenções preventivas e corretivas em computadores, impressoras e outros dispositivos de TI, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos. Instalação e Configuração: Instalar e configurar sistemas operacionais, aplicativos, programas e periféricos, assegurando que os recursos estejam disponíveis aos usuários. Monitoramento de Rede: Auxiliar no monitoramento e diagnóstico de redes de computadores, reportando problemas e auxiliando na resolução de falhas de conectividade. Documentação de Atividades: Manter registros de atendimento, equipamentos e manutenções realizadas, garantindo histórico e organização dos chamados de TI. Suporte a Projetos de TI: Oferecer suporte nas iniciativas de melhoria contínua e nos projetos de TI da empresa, incluindo atualizações de sistema e implantação de novas ferramentas. Requisitos: Formação técnica ou em andamento em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, ou áreas correlatas. Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, redes de computadores, e noções de manutenção de hardware. Habilidade para resolução de problemas e orientação ao atendimento ao usuário. Diferenciais: Experiência com atendimento em suporte técnico e noções de segurança da informação. Competências Pessoais: Organização e capacidade de gerenciamento de tempo. Comunicação clara e objetiva. Facilidade para lidar com demandas urgentes e trabalho em equipe.