Vaga de Auxiliar de Suporte Técnico Plantonista

Monitorar a disponibilidade de sistemas e identificar possíveis falhas Avaliar e triar chamados, priorizando os mais urgentes e encaminhando para a equipe apropriada Fornecer suporte técnico de TI, respondendo a perguntas e resolvendo problemas simples de rede e sistemas Registrar e documentar todas as interações e soluções fornecidas Manter-se atualizado com as políticas e procedimentos internos Colaborar com a equipe de TI para melhorar processos, realizar testes e identificar oportunidades de melhoria xperiência em Suporte Técnico de TI (1 ano) Familiaridade com VMs, Windows e Linux. Habilidade de triar e avaliar chamados Capacidade de resolver problemas simples de rede e sistemas Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente Capacidade de trabalhar em regime de plantão durante a noite e madrugada Conhecimento de ferramentas de monitoramento de sistemas. Conhecimento em ZABBIX / GRAFANA para criação de Dashboards de Monitoramento.