Vaga de Auxiliar de Reservas
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 04/07
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Execução de todos os procedimentos de recepção desde a preparação da chegada do hóspede até o seu check-out e pelo acompanhamento das hospedagens e solicitações, proporcionando-lhe um atendimento com qualidade e estilo próprio superando assim as expectativas.
" Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, identificando sua satisfação através de guest comments ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve.
" Inserir eventualmente reservas no sistema, realizar vendas de reservas por telefone e para walk in.
" Realizar eventualmente atendimento telefônico de acordo com padrão de atendimento, dando andamento às solicitações.
" Aplicar a política de tarifas para walk-in e up-selling e outras receitas geradas na recepção, visando resultado e maximização de receitas
" Realizar a leitura diária do log book, a fim de resolver as pendências, bem como passar todas as informações e ocorrências para os demais colaboradores da equipe. Ensino Médio Completo
Experiência na função
Experiência no ramo Hoteleiro.
Conhecimento no sistema CM.
Inglês / Intermediário.