Vaga de Auxiliar de Reservas

Execução de todos os procedimentos de recepção desde a preparação da chegada do hóspede até o seu check-out e pelo acompanhamento das hospedagens e solicitações, proporcionando-lhe um atendimento com qualidade e estilo próprio superando assim as expectativas. " Realizar o fechamento de conta do hóspede ao fim de sua estada de acordo com o procedimento operacional padrão, identificando sua satisfação através de guest comments ou declarações verbais sobre a estada, sempre esperando um retorno breve. " Inserir eventualmente reservas no sistema, realizar vendas de reservas por telefone e para walk in. " Realizar eventualmente atendimento telefônico de acordo com padrão de atendimento, dando andamento às solicitações. " Aplicar a política de tarifas para walk-in e up-selling e outras receitas geradas na recepção, visando resultado e maximização de receitas " Realizar a leitura diária do log book, a fim de resolver as pendências, bem como passar todas as informações e ocorrências para os demais colaboradores da equipe. Ensino Médio Completo Experiência na função Experiência no ramo Hoteleiro. Conhecimento no sistema CM. Inglês / Intermediário.