Vaga de AUXILIAR DE RESERVAS

Descrição da vaga Auxiliar na venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos. " Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes. " Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos. " Cumprir os procedimentos da área de Reservas, respeitar os processos e procedimentos de Auto-Controle. " Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos. " Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Assistente de Reservas. " Organizar e atualizar o arquivo de documentos de reservas. " Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área. Qualificações Criatividade Solução de Problemas Contribuição para resultados Prazer em Servir Flexibilidade Comprometimento Dinamismo Trabalho em Equipe Organização Comunicação