Vaga de Auxiliar de Relacionamento com o Cliente

AUXILIAR DE RELACIONAMENTO COM CLIENTE Missão do Cargo: Realizar atendimentos aos clientes, recebendo e analisando suas demandas para encaminhar de forma assertiva para as partes envolvidas, visando a solução das demandas e satisfação com a empresa. Atividades: Atendimento a clientes via canais de comunicação da companhia, para esclarecimento de dúvidas; Análise de demandas, de forma que os encaminhamentos para as áreas responsáveis sejam realizados de forma assertiva; Abertura de chamados em CRM; Controle e alimentação de planilhas a fim de gerar indicadores da área; Suporte a área quanto a envio de comunicados; Necessário: Excel e Canvas - Intermédiario; Boa comunicação e escrita; Bom relacionamento interpessoal; Próatividade; Desejável: Experiência em atendimento a clientes em construtora. Local: Belvedere/ Belo Horizonte. Informações adicionais: Skill required: Comunicação, Capacidade de raciocínio, Capacidade de solução de problemas, Capacidade Técnica, Relacionamento Interpessoal|Education required: Ensino Médio, Graduação, Tecnólogo, Pós Graduação, Ensino Técnico Benefícios: Plano de Saúde (opcional)| Assistência médica| Assistência odontológica| PLR| Seguro de vida| Vale alimentação| Vale transporte