Vaga de Auxiliar de Enfermagem I

Atividades   · Realizar atendimento telefônico; · Realizar atendimento ao usuário através de aplicativo de mensagens de texto; · Realizar orientações aos familiares e pacientes; · Realizar monitoramento telefônico dos casos indicados pela equipe assistencial; · Realizar contato com prestadores de serviços, para solicitação e acompanhamento dos serviços prestados; · Regular as intercorrências cínicas, conforme protocolos assistências e clínicos pré-estabelecidos; · Realizar separação e envio de materiais e medicamentos, necessários para atendimentos não programados; · Acionar mensageiros ou prestador de logística, se necessário; · Realizar contato com a central do plano de saúde, para solicitação de ambulância ou vaga de transferência; · Realizar contato com a Central Premium Care para solicitação de vaga de internação; · Registrar todo o atendimento prestado no sistema IW; · Acionar equipe de plantão se necessário; · Realizar contato com o Pronto Atendimento Digital e equipe da telemedicina se necessário; · Realizar qualquer outra função inerente a sua competência, se necessário.   Pré-requisitos:   Ensino médio completo Curso de Auxiliar de enfermagem com coren ativo Experiência com home care de alta complexidade Ter atuado com atendimento ao cliente por telefone (pode ser call centre ou telemedicina). Experiência em Central 24h, será um diferencial. Diploma de Auxiliar de Enfermagem concedido por Instituição de Ensino Técnico reconhecida pelo MEC. Registro profissional no Conselho Regional de Enfermagem como auxiliar de Enfermagem., MICROSOFT OFFICE