Vaga de Auxiliar de Departamento Pessoal

Estamos em busca de um profissional para atuar no atendimento ao cliente do departamento pessoal. Esse colaborador será responsável por prestar suporte de primeiro nível, solucionando dúvidas e orientando nossos clientes sobre assuntos de dp recorrentes, tais como geração de impostos, envio de documentos, e esclarecimento de obrigações e prazos tributários. Atividades: Realizar atendimentos via telefone, WhatsApp e e-mail para orientar clientes em questões fiscais básicas; Acompanhar e registrar atendimentos em nosso sistema para garantir o histórico e a continuidade do atendimento; Esclarecer dúvidas sobre dp e procedimentos padronizados; Encaminhar demandas mais complexas para o segundo nível de atendimento, quando necessário. Experiência prévia em atendimento ao cliente (desejável em área de departamento pessoal ou rh); Boa comunicação verbal e escrita; Proatividade, organização e habilidade para resolver problemas; Conhecimento básico de rotinas de departamento pessoal será um diferencial; Facilidade em lidar com ferramentas de atendimento (telefone, WhatsApp, e-mail e sistema de CRM).