Vaga de Auxiliar de Cobrança

Realizar atendimento por telefone, WhatsApp e presencial. Respondendo a consultas e direcionando leads potenciais para a equipe de vendas. Negociar diariamente com os associados, utilizando WhatsApp ou telefone, com o objetivo de reduzir a inadimplência e facilitar acordos que regularizem suas contas. Gerar diariamente planilhas de cobrança utilizando Excel, com dados extraídos do sistema. Isso permitirá acompanhar as cobranças dos associados e registrar os atendimentos realizados. Controlar diariamente os pagamentos recebidos via PIX, registrando cada transação no sistema e na planilha correspondente. Isso garantirá um controle financeiro eficaz e manterá o histórico necessário dos pagamentos realizados. Gerar boletos conforme a demanda, acessando o banco para enviar aqueles que não estão disponíveis no sistema. Isso assegurará a regularidade das cobranças e facilitará o processo para os associados. Enviar boletos conforme a demanda, utilizando e-mail ou WhatsApp, para garantir que a carteira de clientes esteja atualizada e em dia com suas obrigações financeiras. Enviar e-mails e notificações de cobrança por meio de cartas mensais. Controlar o retorno das correspondências enviadas por meio de um courier terceirizado. Publicar mensalmente no jornal a lista de contratos cancelados. Negociar para reter clientes, reduzindo a evasão, incluindo atendimentos presenciais. Ensino Médio Completo, Excel Intermediário, Experiência com atendimento ao cliente Conhecimento básico em processos bancários, Experiência em atendimento ao cliente, com foco especial em cobranças, incluindo setores como seguros de vida, planos funerários e telemarketing. Diferencial: Superior cursando ou completo