Vaga de Auxiliar Administrativo

· Realizar atendimento telefônico; · Realizar atendimento ao usuário através de aplicativo de mensagens de texto; · Realizar orientações aos familiares e pacientes; · Realizar monitoramento telefônico dos casos indicados pela equipe assistencial; · Agendar consultas, exames e remoção de pacientes; · Solicitar junto a prestador, recarga de oxigênio, troca e manutenção de equipamentos respiratórios e assistências; · Realizar contato com a central do plano de saúde, para solicitação de ambulância ou vaga de transferência; · Realizar contato com a Central Premium Care para solicitação de vaga de internação; · Realizar prospecção de escalas de enfermagem junto ao prestador de serviço; · Realizar contato espontâneo com familiares e pacientes; · Trabalhar juntamente a equipe central 24 horas, para acompanhamento e desfecho dos pacientes; · Trabalhar juntamente a equipe escala, para acompanhamento e desfecho dos plantões; · Realizar orientação com relação a utilização do prontuário eletrônico nas residências sistema IW. · Criação de planilhas em Word e Excel para organização das tarefas correlacionadas à administração; · Registrar todo o atendimento prestado no sistema IW; · Manter atualizado em sistema IW todos os atendimentos e solicitações recebidos; · Enviar e receber e-mails sobre as demandas relacionadas; · Outras atividades ligadas à área. Pré-requisitos: · Ensino médio completo; · Ter atuado com atendimento ao cliente por telefone (pode ser call center ou telemedicina); · Experiência em Central 24h, será um diferencial.