Vaga de Auxiliar Administrativo Junior

- Ativação do cliente no SOC (cadastro de contato, boas vindas, modelo I e parâmetros eSocial) - Realizar agendamento de exames através do sistema SOC e/ou conforme sistema disponibilizado pelo prestador / cliente; agenda - Realizar o monitoramento da entrega do ASO ao cliente e disponibilizados na plataforma adequada (SOC/Bitrix) - Acompanhar as duvidas e solicitações do cliente através da central de atendimento (chat) / whatsapp e e-mail e direciona-las aos respectivos departamentos, garantindo que o cliente seja respondido o mais rápido possível. - Acompanhar problemas apontados pelos clientes até sua completa resolução como, por exemplo: - Correção de ASO - Repetição de exames - Análise de PCD para enquadramento conforme Lei das Cotas - Reunião periódica com o cliente e equipe para resolução de problemas e melhoria operacional. - Realizar mudança de cargo e/ou GHE no sistema - Dialogar com a rede credenciada os casos de retenção do ASO (atestado de saúde ocupacional) para intermediar junto ao médico coordenador a liberação ou não. - Monitorar o envio das informações dos clientes junto ao eSocial - Quando solicitado, enviar a planilha de convocação de exames ao cliente. - Monitorar a entrega de prontuários médicos para novos clientes e retirada dos prontuários em caso de cancelamentos de contrato (Transferências de prontuários entre Prestador ’ ABC) . Conhecimento profundo das legislações e normativas relacionadas à saúde ocupacional. Conhecimentos: Sistema SOC (intermediário) Microsoft word (básico) Microsft excel (básico) Outlook (intermediário)