Vaga de Auxiliar Administrativo - Atendimento ao Cliente

Atender e responder dúvidas de clientes por telefone, e-mail ou chat; Realizar processos de devolução, troca e garantia de produtos; Verificar a conformidade dos produtos devolvidos, realizando a checagem de qualidade; Manter o cliente informado sobre o status de suas devoluções ou trocas; Registrar e acompanhar reclamações e sugestões dos clientes; Gerenciar o processo de envio de produtos para troca ou devolução, garantindo que o processo seja eficiente; Trabalhar em parceria com a equipe de logística e de vendas para otimizar o atendimento ao cliente. Ensino Médio completo (desejável curso superior em áreas relacionadas); Experiência anterior em atendimento ao cliente ou pós-venda; Conhecimento básico em ferramentas de atendimento (e-mail, chat, telefone) e sistemas de gestão de vendas; Boa comunicação verbal e escrita; Atenção aos detalhes e empatia no atendimento ao cliente; Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficaz; Organizado e com bom controle de processos.