Vaga de Auxiliar Administrativo - Assistência Técnica

Auxiliar Administrativo/ Assistência Técnica | CLT Área: suporte ao cliente Salário: R$ 1.571,62 Benefícios: Vale Refeição e Vale Transporte Horário de trabalho: Segunda à sexta de 08:30h a 17:30h e sábado de 08:30 a 12:30h. Local de trabalho: Pilares Requisitos: Formação acadêmica: Graduação em andamento ou concluída em gestão comercial, administração ou afins será um diferencial. Informática: bons conhecimentos em pacote office (principalmente word e excel) e manuseio de sistemas. Experiência com atendimento de Assistência Técnica ?Principais atividades que irá desempenhar: realizar o atendimento e o diagnóstico das necessidades dos clientes, propondo soluções através de produtos e serviços de assistência técnica; Negociar preços, prazos, condições de pagamento; Orientar quanto às especificações dos produtos e serviços de assistência técnica; Atuar com foco na fidelização e na prospecção de novos clientes; Auxiliar os clientes na escolha e configuração dos produtos e serviços de assistência técnica; Atender os clientes da assistência técnica, observando as políticas de pós-vendas estabelecidas; Confeccionar orçamentos e contratos; Controlar a periodicidade das manutenções preventiva e corretiva; Gerar e fechar ordem de serviço; Inserção e atualização de informações de clientes no sistema; Solicitar orçamento de peças de reposição; Controlar as pendências; Colaborar com o cliente para a solução de quaisquer problemas técnicos; Manter o bom relacionamento com os clientes; Executar outras atividades de acordo com as solicitações e instruções do superior imediato; realizar o atendimento e o diagnóstico das necessidades dos clientes, propondo soluções através de produtos e serviços de assistência técnica (receptivo e ativo); Negociar preços, prazos, condições de pagamento dos serviços e produtos através de multicanais: telefone, WhatsApp e site; Comunicar clientes sobre lançamentos e promoções; Prospecção de clientes; Reativar clientes inativos;