Vaga de Atendimento/Sucesso do cliente
1 vaga: | Prestador de serviços (PJ) | Publicada em 01/10
De R$ 2.001,00 a R$ 3.000,00
Sobre a vaga
Acompanhar a jornada do cliente, desde a integração até a utilização completa do serviço, alimentando CRM interno.
Estabelecer e manter relacionamentos de confiança com os clientes, sendo a principal ponte de contato.
Seguir os processos já estruturados e direcionar de acordo com metodologia.
Realizar check-ins regulares com os clientes, promovendo boas práticas e acompanhando a evolução de suas metas, controlando o nível de satisfação (NPS) e controle de churn.
Trabalhar de forma pró ativa fazendo contatos estratégicos para garantir o sucesso, em parceria com a equipe interna para identificar oportunidades de expansão e renovação de contratos.
Colaborar com o time de Suporte para resolver rapidamente problemas e atender às necessidades dos clientes. Excelente comunicação verbal e escrita.
Experiência com atendimento ao cliente, demonstrando habilidade em criar e manter relacionamentos de confiança.
Conhecimento em métricas de sucesso do cliente: Churn, NPS.
Para se candidatar acesse a página :