Vaga de Atendimento Publicitário - Nível Pleno - Híbrido - Cidade de SP

Somos uma Agência de Marketing Digital de referência no setor de saúde, estrategicamente localizada na zona centro-sul de São Paulo. Nossa missão é transformar a experiência de nossos clientes, proporcionando soluções inovadoras e eficazes. Para isso, buscamos um Analista de Atendimento Publicitário Pleno que compartilhe da nossa paixão por resultados e esteja pronto para fazer a diferença em um time que inspira e entrega excelência. Você é a Pessoa Certa se: Formação: Você possui graduação em Marketing, Publicidade ou áreas correlatas e uma sólida experiência em agências, focada no atendimento ao cliente e análise de resultados. Excelência em Gestão: Seu gerenciamento de tempo e priorização de tarefas são excepcionais, permitindo que você lide com múltiplos projetos simultaneamente. Comunicação e Empatia: Você se comunica com clareza e empatia, dominando tanto a linguagem verbal quanto escrita, sempre mantendo um alto nível de inteligência emocional. Resiliência e Adaptabilidade: A pressão e os desafios não te abalam; pelo contrário, você vê neles oportunidades de crescimento e inovação. Alinhamento Cultural: Você absorve rapidamente a cultura da empresa, alinhando-se facilmente aos seus valores e objetivos. Influência e Liderança: Sua capacidade de influenciar e motivar as pessoas ao seu redor faz com que as coisas aconteçam de maneira eficaz e assertiva. Suas Principais Missões: Jornada do Cliente: Acompanhar e otimizar cada etapa da experiência do cliente dentro da agência, garantindo sua satisfação e fidelidade. Interpretação de Necessidades: Captar e traduzir as demandas dos clientes, apresentando-as de maneira clara e objetiva para a equipe. Proatividade: Antecipar possíveis problemas e propor soluções criativas e eficazes antes que eles se tornem desafios. Melhoria Contínua: Criar relatórios detalhados que identificam oportunidades de otimização, focando em melhorar continuamente a experiência do cliente. Estratégia de Crescimento: Identificar momentos oportunos para expandir a parceria com o cliente através de estratégias de cross selling e up selling. Relacionamento de Alto Nível: Conduzir reuniões regulares e pautas bem elaboradas com os clientes, mantendo um relacionamento próximo e de confiança. Satisfação Garantida: Aplicar pesquisas de satisfação trimestrais e usar os insights para aprimorar ainda mais nossos serviços e parcerias. Cargo:Atendimento Publicitário - Nível Pleno - Híbrido - Cidade de SP Tipo de Contrato:Prestador de serviço (PJ) Área profissional:Marketing Jornada: Jornada Híbrida de segunda à sexta-feira das 08:30 às 18:30 sendo 3 vezes presencial na agência e 2 vezes Home-office Número de vagas:1 Salário:R$ 5.000,00 será levado em consideração experiência na área/Pós Graduação Benefícios:- bônus trimestral e férias remuneradas; - Plano de Desenvolvimento Individual para crescimento pessoal e profissional; - Treinamento de 2 horas por mês; - Feedback mensal para auxiliar no aprimoramento contínuo; Escolaridade mínima: Graduação Completa em Marketing ou Publicidade e Propaganda Diferencial: Pós Graduação na área/Gestão de Projetos Experiências e qualificações: O Que Te Destaca: Ferramentas de Marketing: Domínio de RD Station, Phone Track, Facebook Ads e Google Ads. Multitarefa: Habilidade em gerenciar e resolver desafios ao mesmo tempo. Experiência e Certificações: Vivência em atendimento publicitário em agências digitais e certificações relevantes em plataformas como Google Ads e Facebook Ads. Oferecemos: Aprendizado Contínuo: Acesso a uma vasta gama de cursos em Marketing Digital e Inbound Marketing para impulsionar sua carreira. Ferramentas de Ponta: Trabalho com as melhores ferramentas de marketing digital do mercado. Ambiente Colaborativo: Um espaço onde suas ideias são sempre bem-vindas e onde a cultura de feedback é constante. Liderança no Mercado: Somos a única agência homologada pela TOTVS para implementar soluções no setor de saúde no Brasil, proporcionando um aprendizado acelerado com os melhores profissionais do mercado.