Vaga de Atendimento E-commerce - Segmento de Sapatos

Responder dúvidas e solicitações via chat, e-mail, redes sociais ou WhatsApp. Solucionar problemas de maneira ágil e eficiente, garantindo a satisfação do cliente. Verificar status de pedidos e informar clientes sobre prazos de entrega ou alterações. Auxiliar os clientes no processo de compra online, desde a seleção de produtos até o pagamento. Registrar e acompanhar reclamações para resolução rápida, mantendo postura empática. Coletar feedbacks dos clientes e propor melhorias nos processos de atendimento. Esclarecer dúvidas sobre produtos ou serviços, destacando seus benefícios. Manter um histórico organizado de atendimentos no sistema da empresa. Experiência anterior com atendimento ao cliente Conhecimento em vendas online Boa comunicação verbal e escrita