Vaga de Atendimento ao Cliente

" Realizar atendimento ativo e apresentação de soluções para lista de contatos. " Estabelecer e manter relações de longo prazo com os clientes, compreendendo suas necessidades e objetivos. " Orientar os clientes na utilização eficaz de nossos produtos/serviços para garantir a maximização do valor. " Desenvolver planos de sucesso personalizados para cada cliente e monitorar seu progresso. " Propor e implementar estratégias de retenção de clientes, identificando oportunidades de up-sell e cross-sell. " Atuar como a voz do cliente dentro da empresa, comunicando feedbacks e sugestões para as equipes de produto e desenvolvimento. " Conduzir treinamentos e webinars para clientes novos e existentes. " Resolver problemas dos clientes de maneira rápida e eficiente, garantindo uma experiência positiva. " Colaborar com as equipes de vendas, marketing e produto para garantir uma experiência integrada para os clientes. " Ensino superior completo. " Experiência comprovada como customer success, atendimento ou em funções semelhantes. " Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. " Capacidade de gerenciar múltiplos clientes e prioridades simultaneamente. " Habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe. " Forte orientação para o cliente e habilidade para resolver problemas. " Experiência com ferramentas de CRM (Customer Relationship Management).