Vaga de Atendente SDR Clinica de Emagrecimento

Prospectar Clientes: Realizar prospecção ativa de novos clientes potenciais interessados nos serviços da clínica de emagrecimento, utilizando diferentes canais como telefone, e-mail, redes sociais e eventos. Qualificação de Leads: Qualificar leads (potenciais clientes) por meio de questionários, entrevistas breves ou formulários online, identificando suas necessidades, interesses e capacidade financeira para adquirir os serviços da clínica. Agendamento de Consultas: Agendar consultas para os clientes potenciais interessados em conhecer mais sobre os programas de emagrecimento oferecidos pela clínica. Acompanhamento de Leads: Realizar o acompanhamento ativo dos leads qualificados, fornecendo informações adicionais sobre os serviços da clínica, respondendo perguntas e oferecendo suporte contínuo durante o processo de tomada de decisão. Gestão de CRM: Manter registros atualizados dos leads e interações no sistema de CRM (Customer Relationship Management), garantindo que todas as informações sejam precisas e acessíveis para toda a equipe. Colaboração com a Equipe de Vendas: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de vendas para garantir uma transição suave dos leads qualificados para o próximo estágio do ciclo de vendas. Análise de Dados: Analisar dados e métricas de desempenho de vendas, como taxas de conversão de leads, tempo médio de resposta e eficácia de campanhas de prospecção, para otimizar as estratégias de vendas e atendimento ao cliente. Feedback e Melhoria Contínua: Fornecer feedback regular à equipe de vendas e à gestão da clínica sobre oportunidades de melhoria nos processos de vendas e atendimento ao cliente, com base nas interações com os leads e nos resultados obtidos. Educação e Informação: Educar os leads sobre os benefícios e diferenciais dos serviços da clínica de emagrecimento, transmitindo informações precisas e relevantes para ajudar na decisão de compra. Experiência em Vendas ou Atendimento ao Cliente: Preferencialmente, experiência anterior em vendas, atendimento ao cliente ou em um papel similar, especialmente em um ambiente relacionado à saúde, bem-estar ou estética. Conhecimento do Setor de Emagrecimento e Estética: Familiaridade com os serviços oferecidos por clínicas de emagrecimento, como programas de perda de peso, tratamentos estéticos, nutrição e saúde. Habilidades de Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir eficazmente com clientes potenciais, responder perguntas, explicar serviços e influenciar decisões de compra. Prospecção e Qualificação de Leads: Capacidade de realizar prospecção ativa para gerar novos leads e habilidade para qualificar esses leads com base em critérios pré-definidos. Orientação para Resultados: Motivação para atingir e superar metas de vendas e qualificação de leads, demonstrando persistência e habilidade em lidar com objeções. Organização e Gestão de Tempo: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas, priorizar atividades de forma eficiente e cumprir prazos. Conhecimento em CRM: Experiência com sistemas de CRM (Customer Relationship Management), como Salesforce, HubSpot, Zoho CRM, entre outros, para gerenciar leads e registrar interações de forma organizada. Adaptação e Aprendizado Contínuo: Disposição para aprender sobre novos produtos, serviços e técnicas de vendas, além de se adaptar a mudanças no mercado e nas estratégias da clínica. Empatia e Orientação para o Cliente: Capacidade de entender as necessidades e preocupações dos clientes potenciais, oferecendo um atendimento personalizado e soluções que melhor atendam às suas expectativas. Ética Profissional: Compromisso com altos padrões éticos, respeito pela confidencialidade dos clientes e conformidade com regulamentações relevantes do setor. Formação Acadêmica: Embora não seja sempre um requisito absoluto, formação acadêmica em áreas como Administração, Marketing, Psicologia, Nutrição ou áreas relacionadas pode ser valorizada dependendo da política da clínica.