Vaga de Atendente Operacional

Atendimento ao Cliente: Recepção de chamadas e pedidos de serviço, fornecendo informações sobre preços, disponibilidade e horários. Planejamento de Rotas: Utilizar softwares de mapeamento e roteirização para otimizar as trajetórias dos guinchos, economizando tempo e combustível. Ajustes em Tempo Real: Fazer adaptações nas rotas conforme novas solicitações ou imprevistos, garantindo a agilidade no atendimento. Intermediação: Facilitar a comunicação entre clientes e seguradoras, garantindo que as informações necessárias sejam trocadas rapidamente. Gestão de Documentos: Manter registros organizados de serviços prestados. Coordenação de Motoristas: Comunicar-se com motoristas sobre as rotas e emergências, garantindo que estejam informados e preparados. Familiaridade com Sistemas: Usar softwares de gerenciamento de frota e atendimento ao cliente para registrar e acompanhar chamados. Manutenção de Dados: Garantir que as informações sobre veículos e clientes estejam sempre atualizadas. Coordenação Rápida: Em situações críticas, você pode precisar agir rapidamente para coordenar o envio de guinchos e garantir que o atendimento seja eficiente. Suporte Emocional: Muitas vezes, os clientes estão em situações estressantes, então um atendimento empático é essencial. Comunicação: Habilidade para se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e parceiros. Organização: Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e manter registros detalhados. Resolução de Problemas: Pensamento rápido e capacidade de tomar decisões sob pressão.