Vaga de Atendente do Núcleo de Atendimento ao Aluno

Perfil Profissional: Atendente experiente com foco em comunicação clara e objetiva, empatia no atendimento ao estudante e profundo conhecimento das normas acadêmicas. Capaz de resolver problemas de forma proativa e eficiente, mantendo organização e gestão do tempo, mesmo em períodos de alta demanda. Atua com ética e discrição no manuseio de informações confidenciais, e possui familiaridade com sistemas de gestão acadêmica e ferramentas tecnológicas para otimizar processos. Mantém a qualidade no atendimento mesmo sob pressão. Formação: Curso superior ou estar cursando. Comunicação clara e objetiva (oral e escrita) Empatia e acolhimento personalizado Conhecimento de normas e processos acadêmicos Resolução ágil e eficiente de problemas Organização e gestão de tempo em alta demanda Discrição e ética no tratamento de informações Capacidade de atuar sob pressão Conhecimento básico em tecnologia da informação e sistemas acadêmicos