Vaga de Atendente de Suporte

PRESTAR SUPORTE TELEFONICO, REMOTO E PRESENCIAL PARA IMPRESSORAS; REALIZAR A TRIAGEM DOS CHAMADOS ATRAVES DAS PLATAFORMAS, DIRECIONAR OS ATENDIMENTOS AOS TECNICOS RESPONSAVEIS, MONTAR A ROTA DOS TECNICOS PARA OS ATENDIMENTOS PRESENCIAIS, PRESTAR SUPORTE AOS TECNICOS ATRAVES DO WHATS APP DURANTE O ATENDIMENTO EM CAMPO, REALIZAR ATENDIMENTOS EM CAMPO SEMPRE QUE NECESSARIO; TRATAR AS SOLICITACOES DE SERVICO DE FORMA RAPIDA E EFICIENTE, GARANTINDO A SATISFACAO DOS CLIENTES; MONITORAR E ATUALIZAR CHAMADOS DA BASE; CRIAR PROCEDIMENTOS DE ATENDIMENTO; SABER LIDAR COM SITUACOES ADVERSAS, TRAZENDO SOLUCOES PARA OS PROBLEMAS ENCONTRADOS QUANDO RELACIONADAS A ATENDIMENTOS DE CRITICIDADE ALTA