Vaga de Atendente de SAC
1 vaga: | CLT (Efetivo) | Publicada em 03/07
A combinar
Sobre a vaga
-Diariamente atua no SAC recebendo, encaminhando e/ou respondendo e-mails ou ligações telefônicas de clientes em busca de orientações;
-Responde e/ou orienta o cliente para a solução do problema;
- Registra as ocorrências atendidas e as soluções tomadas para apreciação do superior,
- Realiza a elaboração de estatísticas de atendimento e análise de falhas e controle, visando a melhoria nos níveis de atendimento e satisfação dos clientes;
- Contribue para a aplicação do Manual de Boas Práticas. Ensino Médio Completo;
Experiência em SAC será um diferencial.