Vaga de Atendente de SAC

Atendimento ao consumidor: relacionamento com as clientes, resolver problemas relacionado aos envios dos Correios/transportadora/envio das vendedoras (instruir/direcionar a cliente sobre caixas/atrasos/; Status de pedidos/envios); responder todas as clientes que tem duvidas sobre trocas/devoluções/procedimentos/ prazos); realizar processo de troca e devolução das peças atraves do sistema e emitir NF de devolução, consultar validade dos cupons gerados para troca, lidar com a transportadora em relação à todos os problemas com clientes e caixas, solucionar problemas como envio errado/atraso de caixa/ caixa perdida ou roubada; checar o estado das roupas para aceitar ou nao a troca e devolução, resolver junto à cliente problema de vendas que não tem em estoque; procedimento de checar compras suspeitas. Ensino médio completo Experiência com SAC - Serviço de Atendimento ao Cliente; Informática básica; Inglês básico.