Vaga de Atendente de Farmácia de Manipulação

Realizar atendimento ao cliente de forma presencial, por telefone e por chat, com foco em esclarecer dúvidas sobre medicamentos e fórmulas personalizadas. Utilizar o sistema "Fórmula Certa" para consulta de informações sobre prescrições, manipulação e disponibilidade de produtos. Prestar orientações técnicas sobre medicamentos manipulados, dosagens e modos de uso, garantindo a segurança e eficácia no uso dos produtos. Receber, conferir e processar pedidos de fórmulas de acordo com as receitas médicas, garantindo a precisão das informações. Auxiliar na resolução de problemas e na gestão de reclamações, sempre buscando a satisfação do cliente. Realizar o cadastro de clientes e atualizar informações no sistema da farmácia. Manter o registro de contatos e interações com clientes, garantindo a continuidade do atendimento e acompanhamento dos pedidos. Trabalhar em equipe para atingir metas de atendimento e satisfação do cliente. Experiência em atendimento ao cliente em farmácias de manipulação ou drogarias. Conhecimento e experiência com o sistema de gestão "Fórmula Certa" ou sistemas similares. Habilidade em comunicação verbal e escrita para interações claras e eficazes com clientes por telefone e chat. Conhecimento básico de farmacologia e manipulação de medicamentos. Capacidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e de lidar com múltiplos atendimentos ao mesmo tempo. Facilidade para solucionar problemas e lidar com situações de stress. Desejável formação técnica em Farmácia, Atendente de Farmácia ou áreas correlatas. Proatividade, empatia e bom relacionamento interpessoal.