Vaga de Atendente de E-commerce

" Atendimento ao Cliente: Responder a consultas de clientes via chat, e-mail e redes sociais de maneira profissional e amigável. " Resolução de Problemas: Identificar problemas e fornecer soluções eficazes e eficientes, garantindo a satisfação do cliente. " Suporte Técnico: Fornecer suporte básico sobre produtos e serviços, ajudando os clientes a resolver problemas técnicos simples. " Registro de Interações: Documentar todas as interações com clientes em sistemas de CRM, garantindo que todas as informações sejam precisas e atualizadas. " Feedback dos Clientes: Coletar e relatar feedback dos clientes para melhorar continuamente os produtos e serviços da empresa. " Trabalho em Equipe: Colaborar com outras equipes, como suporte técnico e vendas, para resolver questões complexas dos clientes. F" Formação Acadêmica: Ensino Médio completo; ensino superior é um diferencial. " Experiência: Experiência prévia em atendimento ao cliente ou suporte ao cliente é desejável. " Habilidades Técnicas: Conhecimento básico de informática e habilidade para navegar em diferentes sistemas de atendimento. " Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal. " Empatia e Paciência: Capacidade de lidar com clientes de maneira empática e paciente, especialmente em situações desafiadoras. " Organização: Habilidade para gerenciar múltiplas consultas e tarefas ao mesmo tempo.